涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
0403地震有關消費資訊
寶林茶室食品中毒案、日本小林製薬紅麴案、蘇丹色素不合格案等事件資訊專區
美加國際旅行社(年代旅遊)糾紛資訊(富國島事件)
一、行政院消費者保護會(下簡稱本會)依「行政院消費者保護會設置要點」第3點規定,本會置委員17人至27人,由行政院副院長兼任召集人;其餘委員相關部(會)首長7至9人、全國性消費者保護團體代表及全國性企業經營者代表各......
行政院消保處針對國內高齡者常遇見的電話詐騙手法,提出以下防騙守則: 一、來電不可盡信:接到不熟或不顯示電話號碼的電話或手機,就應該提高警覺。 二、傳真公文就是詐騙:公務機關執行公務發出公文,會以掛號郵寄或請收件......
一、優先選擇光線充足並有監視器照得到的位置。 二、有無找零。 三、是否24小時全天候開放營運。
一、注意婚紗業者所提供之定型化契約有無違反經濟部公布之「婚紗攝影契約服務定型化契約應記載及不得記載事項」(下稱應記載事項)的規定。 二、服務報酬及押金可分成:(一)定金;(二)選定禮服或擇定拍攝日期;(三)拍......
一、一般用酒測器僅供使用者自我管理使用之性質,不得用於質疑執法用或專業用酒精分析儀之量測結果。 二、選購符合商品標示法及電子商品標示基準之一般用酒測器,切勿購買標示不清或來路不明的商品。 三、應依商品標......
一、務必與業者簽訂書面契約。 二、事先詳閱契約條款,尤其注意解約期限、退款及有無違規金等相關規定。 三、確認業者已投保公共意外責任險。
因為目前商品內之二次鋰電池相關標示並未強制納管,建議消費者在購買內含二次鋰電池之商品應注意; 一、選擇電池本體有「商品安全標章 」,並有標示電池型號、電池組代號、電池極性、製造日期、製造商或是代理商名稱、額定容量......
一、注意烤肉盤之耐熱溫度、使用和清潔方法,以免破壞鍋具。 二、烤肉盤如有損傷應即更換,勿讓有害物質釋出影響健康。 三、注意爐具之使用安全,勿讓幼童靠近烤肉設施。
一、選購時: (一)購買有貼附「商品檢驗標識」之商品。 (二)檢視各項標示是否清楚。 (三)是否附有中文使用說明書。 二、使用時: (一)依說明書使用; (二)放置於平坦、穩固之......
一、為保障民眾(尤其兒童安全)權益,行政院消保處已協調指定經濟部為「市售遊戲用槍商品」之主管機關,並研訂「低動能遊戲用槍商品標示基準」。 二、低動能遊戲用槍是指槍口動能超過0.08焦耳,3焦耳以下(焦耳是指「......
參照「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」,業者應依規充分揭露相關資訊。行政院消保處提醒民眾購買福袋時應注意下列事項:「一、福袋銷售應訂有辦法。二、福袋資訊應清楚揭示。三、福袋機率商品及見證。四、福袋商品......
透過同類商品陳列貨架標示之單位價格作比價(如比較A廠牌奶粉之100公克價格與B廠牌奶粉100公克價格,如比較A廠牌洗髮精100毫升價格與B廠牌洗髮精100毫升價格),進而選擇較為優惠的產品。消費者可從貨架上的標示瞭......