一、按個人資料保護法（下稱個資法）第11條第3項規定：「個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，應主動或依當事人之請求，刪除、停止處理或利用該個人資料。但因執行職務或業務所必須或經當事人書面同意者，不在此限。」準此......

一、消費者保護法第25條及同法施行細則第26條：「企業經營者對消費者保證商品或服務之品質時，應主動出具書面保證書。前項保證書應載明下列事項：1商品或服務之名稱、種類、數量，其有製造號碼或批號者，其製造號碼或批號。2......

一、按「企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施」、「政府、企業經營者及消費者均應致......

消費者保護法第7條第2項警告標示之規定，所謂「明顯處」所指為何？係指於「包裝上」之明顯處，或「產品本身」之明顯處，抑或是於「使用說明書」之明顯處即可？是否有較明確之規定依據？按適用消費者保護法之商品或服務類型態樣繁......

依消費者保護法第2條第11款規定，訪問交易指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。而判斷是否為訪問交易除應檢視契約成立之處所、邀約之過程外，尚應斟酌契約成立時，消費者有無......

民法第354條規定，出賣人對於出售的物品負有一定的瑕疵擔保責任。因此，如果業者對於販售的福利商品瑕疵，依法應該負擔保責任時，消費者可以依據民法第359條規定，向業者要求解除買賣契約或請求減少價金。但同法第355條規......

一、消費者購買商品時，應依一般程序從速檢查是否有瑕疵，如果發現有瑕疵時，應立即通知企業經營者。二、除非是一般檢查不能發現的瑕疵外，消費者沒有立即通知企業經營者發現瑕疵時，會被認為已經承認所拿到的商品沒有問題。三、至......

一、販售商品的企業經營者對於消費者應擔保的責任如下：（參考民法第354、373條）(一)商品交給消費者時沒有滅失或減少價值，也沒有滅失或減少其通常效用或契約預定效用的問題。但是若減少的程度，無關重要時，就不可以視為......

一、商品有瑕疵時，企業經營者需負瑕疵擔保責任：消費者可以主張解除契約(退貨)或減少價金。但當消費者主張解除契約(退貨)顯失公平時，消費者僅可以請求減少價金。（參考民法第359條）二、商品缺少企業經營者所保證的品質或......

一、購買促銷、二手商品，和原價商品一樣，當有瑕疵時，消費者仍有退(換)貨的權利，因此企業經營者標示「貨物售出概不退費」是無效的。二、不過，若企業經營者早已告知消費者該商品有問題，或在檢視時可輕易發現商品有問題的話，......

一、消費者有權要求退(換)貨的情形(一)不具備合理應有的功能(如電器無法正常運轉)。(二)有缺陷(如電器上的計時旋鈕脫落)。(三)不安全(如電器運作時會冒出火花)。(四)商品並未具備企業經營者所稱的功能。二、但於下......