涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
0403地震有關消費資訊
寶林茶室食品中毒案、日本小林製薬紅麴案、蘇丹色素不合格案等事件資訊專區
美加國際旅行社(年代旅遊)糾紛資訊(富國島事件)
新住民消費者權益保護專區
一、因「禮券」係由民眾、公司等支出一定之「價金」而取得,再贈與他人或自行使用,與百貨公司或商場為促銷,以「買滿五千元送五百元」或其他類似方式,贈送給消費者的折價優惠券,究其性質,消費者並未支付任何禮券的對價,屬於發......
1.假分期、真貸款,消費保障新制要注意! (1)業者仲介第三人提供消費者貸款,負有消費借貸契約告知義務;本契約終止或解除,消費借貸契約亦同時終止或解除。 (2)業者自行提供消費者貸款(分期付款),禁止債權再轉讓......
為防範企業經營者經營不善倒閉或惡意捲款消失讓消費者遭受損害的情況,於中央主管機關公告的商品(服務)禮券定型化契約應記載事項中有履約保證機制,讓企業經營者在發行禮券時,必須提供履約保證。一旦發生業者無法提供商品或服務......
一、對於將來才能履約完成之商品或服務,要保留購買證明之習慣,如保留信用卡簽帳單、契約書、訂購單或剩餘未受服務之證明等。二、於第一時間向發卡銀行詢問,並備齊相關文件,在規定期限內辦理疑義帳款之申請。三、注意各信用卡國......
一、消費者為購買預付型交易商品,而向銀行辦理消費性貸款,因貸款契約係消費者與銀行所簽訂之契約,與店家和消費者所簽訂之買賣契約,二者係各自獨立。未來如果發生商店經營不善倒閉,無法繼續提供商品或服務,消費者仍須按期償還......
商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項,其不得記載事項第8點規定:「不得記載較現金消費不利之情形。」,故當餐飲服務時間有空位,則餐飲業者對持券或現金付款者應平等對待,不可對持有餐券者說明禮券保留位已滿,禮券......
依經濟部103.6.30公告洗衣定型化契約應記載事項(104.1.1生效)規定1、企業經營者預收個別消費者之洗衣費用總額逾一千元以上者,其超過部分應提供履約保證。2、消費者預付洗衣費,得隨時終止契約,企業經營者不得......
所謂預付型交易,是指先付錢,再分期、分次享受商品或服務的交易。近幾年來,各行各業如百貨公司、大賣場、餐飲業及各種休服務業(健身中心、塑身美容)常以發行「禮券」、「提貨券」、「儲值卡」的方式來促銷商品或服務,並以多......