依犬、貓美容服務定型化契約應記載事項第6點至第9點規定消費者預付多次犬、貓美容服務費用後，可請求退費的情形如下：
一、消費者任意解除或終止契約：犬、貓美容服務實施前，消費者得隨時解除契約；美容服務實施後，消費者得隨時終止契約；但單次服務，不適用之。企業經營者應於3日內退費，並可扣除約定手續費(不得逾本契約總費用5％，且不逾新臺幣1千元)，及已接受美容服務費用。
二、因可歸責於企業經營者之解除或終止契約：企業經營者有變更服務地點或消費者指定之犬、貓美容服務人員等情形，消費者得解除或終止契約。企業經營者應於3日內退還相關費用予消費者，如消費者另受有損害，並應賠償。
三、不可歸責於雙方之解除或終止契約：因天災、事變、政府法令等不可歸責於雙方之事由，致不能履約，或犬、貓死亡或疾病等情形，致難以繼續接受契約服務時，雙方得解除或終止契約。企業經營者應於3日內退還相關費用予消費者，不得收取手續費。