涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
0403地震有關消費資訊
寶林茶室食品中毒案、日本小林製薬紅麴案、蘇丹色素不合格案等事件資訊專區
美加國際旅行社(年代旅遊)糾紛資訊(富國島事件)
一、應確實詳閱運動場館有關之安全規範或聽從現場人員對於安全之指示,以避免自己或第三人受到傷害。 二、身體患有疾病或有服用藥物、酒精時,不要使用運動設施。 三、注意運動場館人員有無相關運動證照,及運動場館有無......
一、家長及師長應教導青少年有正確休憩觀念,前往夾娃娃機商店娛樂應適度,切勿沈迷。 二、商品標示不全、字體過小無法辨識,以及食品、化粧品之製造日期及保存期限不明者,均應盡量避免夾取。 三、注意機台有無標示場主......
一、首重公共安全,應注意相關路線及逃生動線等事項。 二、在購買商品及食品時,務必看清楚相關標示。 三、經政府輔導管理之大型遊樂場,均設有觀光遊樂業標章及投保公共意外責任險,對消費者較有保障。
一、注意逃生動線及安全梯是否暢通。 二、室內消防設備有無雜物阻隔,地毯及窗簾等物品有無防焰標示。 三、使用急救箱藥品時,注意是否仍在有效期限內。 四、使用兒童遊戲場前應充分閱讀告示牌及注意事項,並留意有無專責......
一、為利民眾交通、假期安排,政府機關會有調移上班日湊成連假,因此有補班日的情形。若遇人事行政總處公布彈性假衍生補班日及連續假日的情形,餐廳及KTV業者應將收費方式公布於營業場所明顯處與業者網站,供消費者知悉,以落實......
路跑是現在國人很喜歡參與的運動之一,一群有相同嗜好的人一起跑步是一件既健康又愉快的經驗。不過參與這項運動需要注意自身的健康及體能情形,因此參加路跑活動時,應注意下列事項: 一、詳細瞭解主辦單位為參與者投保公共......
溯溪近年已成為熱門的消暑休閒活動之一,在活動中可以親山近水,欣賞大自然的美景,因此吸引眾多愛好者參與及體驗。 消費者參加溯溪活動時,應注意下列事項: 一、由於溯溪活動區域和活動形式之風險性相對較高,挑選溯溪團隊......
消費者參觀旅展購買旅遊(住宿、觀光遊樂業等)相關禮券應注意下列事項: 1. 先充分瞭解商品或提供服務的特性。 2. 應視需要購買適量的額度,切勿貪圖高折扣。 3. 所購禮券應儘量於短期內使用完畢,......
若您在途中發生業者所安排的課程、食宿、行程及提供的服務不具備通常的價值及約定的品質時,可以要求業者改善。 業者若不改善或不能改善時,您可以要求減少費用;情節難以達到契約目的者,可以終止契約,請求業者返還扣除已......
國內青年學子於寒暑假期間,為使假期過得更為豐富充實,常見學生或家長安排參加校外營隊活動,以多元拓展學習經驗;惟為享有良好的營隊活動體驗,提醒學生及家長參加營隊活動前,應注意下列事項: 一、學生......
一、如果是在您出發之前,旅行社倒閉,您可向投保履約保證的保險公司請求賠償當初所繳納的團費。 二、如果是在旅遊行程中,發生旅行社倒閉,但剩下行程未完成時,可先繼續您的旅程,之後再向投保履約保證的保險公司求償所付出的......
由於跨境訂房平台提供各國多元的住宿型態,不論是蒐集住宿類型及比價等,都非常方便;但是往往因網頁資訊揭露不夠清楚,且訂房條款與國內不同,而發生爭議,建議消費者在跨境訂房平台訂房應注意下列事項: 一、訂房前應詳閱......
依原收費標準計費 一、颱風假係因行政機關為因應天然災害可能或導致無法上班(課)之臨時性緊急應變措施,本質上與週休二日、國定假日或業者已揭示之特殊節日不同,也與一般消費者所認知之假日有別。 二、颱風天放假......
一、至主題樂園搭乘各項機械遊樂設施時,應以「安全」為重,故應先了解該項設施之搭乘注意事項,如有心臟病、高血壓或懷孕等因素,就應避免搭乘,以保障自身健康。二、目前國內大型主題遊樂園之管理及設施均有相關法令規範,並要求......
低成本航空公司的票價之所以便宜,與業者採取「使用者付費」的經營模式有關,也就是節約可省下的服務成本,直接反應在機票價格上;此與傳統航空公司「包套式」(涵括餐飲及人工作業等)的服務有很大差異。正因如此,消費者易因認知......