涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
0403地震有關消費資訊
寶林茶室食品中毒案、日本小林製薬紅麴案、蘇丹色素不合格案等事件資訊專區
美加國際旅行社(年代旅遊)糾紛資訊(富國島事件)
一、如果是在您出發之前,旅行社倒閉,您可向投保履約保證的保險公司請求賠償當初所繳納的團費。 二、如果是在旅遊行程中,發生旅行社倒閉,但剩下行程未完成時,可先繼續您的旅程,之後再向投保履約保證的保險公司求償所付出的......
一、依規定帶團之導遊及領隊人員,應經考試及訓練合格,並持有執業證,才能受旅行業僱用或受政府機關、團體之臨時招請,執行業務,否則將處以新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰,並禁止其執業。 二、旅客參加旅行團除應慎選合法旅......
一、製造或進口廠商名稱及地址、尺寸、產地及成分等資訊是否標示完整,切勿購買標示不清楚的商品。 二、注意是否製造日期、有效日期或有效期間之標示,且內外包裝標示日期是否一致。 三、購買貼有「商品檢驗標識」的......
一、進入網路售票系統購票時,應注意該售票業者之購票及退換票規定有無符合「藝文表演票券應記載及不得記載事項」與民法期間之規定。(例如退票期間之最後一日為星期日時,則順延至星期一)。 二、進入室內表演場所時,應先了解......
一、消費者在烤肉前應將所有食材以自來水充分清洗,烤肉時生熟食材務必要分開處理,使用不同的盛裝器具及夾子等,避免生熟食交叉污染。另外,生鮮食材不可長時間暴露在室溫下,務必要注意保存溫度,食材也一定要澈底烤熟才食用,小......
一、基於安全考量,活動主辦單位或業者於售票處、搭乘處、集合處、網站等處所,有無「患有心臟病、高血壓、孕婦者,不宜搭乘」等搭乘限制之揭露。 二、活動主辦單位或業者有無對於其擬使用的球體及駕駛員資格,事先送民航局......
一、購買有「商品檢驗標識」之商品。 二、注意是否有詳細中文標示。 三、閱讀商品適用年齡、注意事項、警語及使用方法等標示內容。 四、應提供適齡玩具給幼童玩耍。 五、兒童進入帳篷遊玩時,家長最好能陪......
一、選擇合法立案之業者。 二、查看逃生動線。 三、注意環境衛生。 四、留意場所藥品保存期限。 五、檢查禮券有無履約保證機制。
一、家長及師長應教導青少年有正確休憩觀念,前往夾娃娃機商店娛樂應適度,切勿沈迷。 二、商品標示不全、字體過小無法辨識,以及食品、化粧品之製造日期及保存期限不明者,均應盡量避免夾取。 三、注意機台有無標示場主......
一、為利民眾交通、假期安排,政府機關會有調移上班日湊成連假,因此有補班日的情形。若遇人事行政總處公布彈性假衍生補班日及連續假日的情形,餐廳及KTV業者應將收費方式公布於營業場所明顯處與業者網站,供消費者知悉,以落實......
依原收費標準計費 一、颱風假係因行政機關為因應天然災害可能或導致無法上班(課)之臨時性緊急應變措施,本質上與週休二日、國定假日或業者已揭示之特殊節日不同,也與一般消費者所認知之假日有別。 二、颱風天放假......
路跑是現在國人很喜歡參與的運動之一,一群有相同嗜好的人一起跑步是一件既健康又愉快的經驗。不過參與這項運動需要注意自身的健康及體能情形,因此參加路跑活動時,應注意下列事項: 一、詳細瞭解主辦單位為參與者投保公共......
溯溪近年已成為熱門的消暑休閒活動之一,在活動中可以親山近水,欣賞大自然的美景,因此吸引眾多愛好者參與及體驗。 消費者參加溯溪活動時,應注意下列事項: 一、由於溯溪活動區域和活動形式之風險性相對較高,挑選溯溪團隊......
國內青年學子於寒暑假期間,為使假期過得更為豐富充實,常見學生或家長安排參加校外營隊活動,以多元拓展學習經驗;惟為享有良好的營隊活動體驗,提醒學生及家長參加營隊活動前,應注意下列事項: 一、學生......
電影片禮券發生毀損或變形時,如果禮券的重要內容仍然可以辨認,消費者可以申請補發。惟業者收取之補發費用,紙券每次不得超過新臺幣50元;磁條卡或晶片卡每張不得超過新臺幣100元。 電影片禮券為記名式的磁條卡或晶片卡,......