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基本權利義務與相關概念

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購買促銷商品(折扣品、樣品、過季品)、二手商品有瑕疵,消費者如何主張權利?


資料來源:消費者保護處

一、購買促銷、二手商品,和原價商品一樣,當有瑕疵時,消費者仍有退(換)貨的權利,因此企業經營者標示「貨物售出概不退費」是無效的。
二、不過,若企業經營者早已告知消費者該商品有問題,或在檢視時可輕易發現商品有問題的話,消費者就不可再以商品有問題為由要求退(換)貨。(參考民法第355條)