涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
0403地震有關消費資訊
寶林茶室食品中毒案、日本小林製薬紅麴案、蘇丹色素不合格案等事件資訊專區
美加國際旅行社(年代旅遊)糾紛資訊(富國島事件)
(一)消費者保護法第二條第十二款規定『指買賣契約約定消費者支付頭期款,餘款分期支付,而企業經營者於收受頭期款時,交付標的物予消費者之交易型態。』凡不符合規定者,均非消費者保護法所稱分期付款買賣之範圍,而應補充適用民......
(一)依照消費者保護法第二十一條的規定,企業經營者與消費者分期付款買賣契約應以書面為之。 (二)為避免企業經營者以簽約金、手續費等附加費用之名義,以規避最高利率的限制或隱藏實質利率,混淆消費者之判斷,所以規定分期......
(一)消費者保護法第二十一條第一項規定:『企業經營者與消費者分期付款買賣契約應以書面為之。』此項規定並非所謂的要式法律行為,因為如果是要式的法律行為,違反的法律效果是無效,那麼企業經營者就會故意不訂書面的分期付款買......
因為分期付款的利率結構十分複雜,消費者難以明瞭,消費者保護法第二十一條特別課以企業經營者告知現金交易價格及利率的義務,如果沒有記載的話,其利率按法定利率標準:週年利率百分之五計算。
消費者保護法第二十一條第二項第二款所稱分期付款之各期價款,依照消費者保護法施行細則第二十二條的規定,是指含利息之各期價款。其意義說明如下:(一)各期價款是指包括利息的各期價款。(二)該利息係依利率所計算出來的數額。......
企業經營者與消費者分期付款買賣契約應以書面為之,並應記載頭期款及各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額。如未記載頭期款及各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額時,為了避免企業經營者以......
廣告一詞,消費者保護法並無明文定義。但是就廣告的型式及內容,相關法令別有規定,謹說明如下:(一)廣告的型式:消費者保護法施行細則第二十三條規定廣告的型式,是指利用電視、廣播、影片、幻燈片、報紙、雜誌、傳單、海報、招......
(一)為避免企業經營者以不實之廣告致侵害消費者權益,消費者保護法擴張其契約責任及於廣告的內容,於第二十二條規定企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。企業經營者之商品或服務廣告內容,......
(一)有關企業經營者對消費者從事與信用有關之交易時,若以容易引人誤信低負擔之廣告吸引消費者,而消費者於不能充分瞭解其繁複之收費方式下所成立之交易,極易引發消費糾紛。(二)為避免坊間融資廣告之融資條件與利率表現方式存......
一)上開條文所謂「企業經營者」,例如銀行機構、信用合作社、信託投資公司及信用卡公司、保險公司、郵政機構(辦理簡易人壽保險業務部分)、農業金融機構,以及租賃業者。(二)至於所謂「從事與信用有關之交易」,包括消費者向銀......
(一)金融監督管理委員會依上開消保法第二十二條之一第二項規定之授權,訂定「銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準」。(二)行政院農業委員會依上開條文之授權,訂定「農業金融機構辦理......
(一)所謂「年百分率」,依上開「銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準」第六條規定,係指消費者依授信利率及相關費用標準計算之應付所有總費用,以借款本金計算之年百分率(第一項)。倘......
上開條文第一項所規定之「應付所有總費用」,並不包括消費者逾期還款的違約金、代書費、擔保物的火險費、地震險費、擔保物設定費、非銀行強制要求的信用保險費、使用自動櫃員機還款的跨行匯款手續費、卡片遺失申請補發的手續費(參......
(一)依照消費者保護法施行細則第二十四條的規定,主管機關認為企業經營者之廣告內容誇大不實,足以引人錯誤,有影響消費者權益之虞時,得令企業經營者證明該廣告之真實性。 (二)公平交易法第二十一條規定,事業不得在商品或......
消費者因不實廣告所致之損害,得向下列企業經營者請求損害賠償:(一)企業經營者:消費者因信賴不實廣告所致之損害,依照消費者保護法第二十三條規定,得向委託刊登或報導廣告之企業經營者請求損害賠償。(二)媒體經營者:如果刊......