涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
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依照消費者保護法第七條規定,從事設計、生產、製造商品或提供服務的企業經營者,對於消費者應負無過失責任。其意義及要件說明如下: (一)意義:消費者保護法第七條第三項明文規定:『企業經營者違反前二項規定,致生損害於消......
消費者保護法第七條第一項明定:『從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者,於提拱商品流通進入市場,或提供服務時,應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。』其中所稱『當時科技或專業水準可合......
(一)企業經營者負責之要件:企業經營者依照消費者保護法第七條第一項規定,應確保其提供之商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性,否則即應負無過失責任。(二)消費者有依正當方法使用之義務:因為任何商品或服......
企業經營者依照消費者保護法第七條第一項規定,應確保其所提供之商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。企業經營者如違反上述規定,消費者因該商品或服務所受之損害,消費者得對之請求損害賠償。爰說明如下: ......
企業經營者依消費者保護法規定,原則上應確保其所提供之商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性,否則應就消費者損害負連帶賠償責任。惟各種企業經營者應負責任之程度不同,爰分別說明如下: (一)從事設計、生產......
企業經營者依照消費者保護法第七條規定,對於消費者應負無過失損害賠償責任,除消費者保護法第七條之一第一項外,消費者保護法並未就有關舉證責任分配問題予以規定,爰分別說明如下: (一)消費者應負擔舉證責任的部分:雖然消費......
(一)意義:改裝商品、分裝商品及變更服務內容之意義分述如下: 1、改裝商品:所謂改裝商品,指變更、減少或增加商品原設計、生產或製造之內容或包裝。〈細則第八條〉改裝後之商品,事實上已發生與原有商品本質不同的情形。 2......
企業經營者依照消費者保護法第七條第三項規定,就其所提供之商品或服務,應負無過失損害賠償責任。為落實該規定之立法意旨,俾保障消費者的權益,爰於消費者保護法第十條之一明文規定:『本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害......
企業經營者依照消費者保護法第七條第一項規定,應確保其所提供之商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。如有事實證明該流通進入市場之商品或服務,具有危害消費者安全與健康之虞時,為避免消費者權益遭受損害,應......
凡以定型化條款所訂立的契約,均稱為定型化契約〈法國稱為附合契約,英國稱為標準契約〉,目前各行各業使用情形日益普遍,儼然已成為現代交易的基本型態。惟消費者保護法所稱的定型化契約,依該法第二條第九款規定:『指以企業經營......
所謂定型化契約條款,依照消費者保護法第二條第七款規定,是指企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用,所提出預先擬定之契約條款。其意義如下: (一)以定型化契約條款為限:定型化契約中的條款可以分成定型化契約條款及個別......
消費者保護法為解決締約雙方當事人地位不平等問題,特別規定企業經營者在定型化契約中所用之條款,應遵守下列原則: (一)平等互惠原則:消費者保護法第十一條明文規定,企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則......
由於定型化契約條款係由企業經營者所預先擬定,因此該等條款常有偏重企業經營者的利益,或因條款文字艱深、內容曖昧不明,導致消費者有與企業經營者不同預期的情形發生。為保障在磋商上居於劣勢而常不能就定型化契約條款為充分思慮......
定型化契約中條款可以分為定型化契約條款及個別磋商條款兩種。其意義及區別的實益如下: (一)定型化契約條款:所謂定型化契約條款,依照消費者保護法第二條第七款規定,是指企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用,所提出預......
定型化契約中之條款可以分為定型化契約條款及個別磋商條款兩種,兩者如果發生不一致情形時,依照消費者保護法第十五條規定:『定型化契約中之定型化契約條款牴觸個別磋商條款之約定者,其牴觸部分無效。』其意義說明如下: (一)......