企業經營者依消費者保護法規定，原則上應確保其所提供之商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，否則應就消費者損害負連帶賠償責任。惟各種企業經營者應負責任之程度不同，爰分別說明如下：
（一）從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者：應負無過失損害賠償責任。即使企業經營者證明其無過失，仍應負責，惟法院得減輕其賠償責任。〈第七條第三項〉
（二）從事經銷之企業經營者：〈第八條〉
１、原則上不負無過失損害賠償責任：企業經營者就商品或服務所生之損害，如能舉證其對於損害之防免，已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害時，即可不負損害賠償責任。
２、例外應負無過失損害賠償責任：改裝、分裝商品或變更服務內容之企業經營者，其性質已非單純經銷，而與重新製造無異，應負無過失損害賠償責任。
（三）從事輸入商品或服務之企業經營者：應負無過失責任。輸入商品或服務之企業經營者，因為法律已明文規定，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，故應負無過失損害賠償責任。〈第九條〉
（四）從事媒體經營之企業經營者：僅負信賴損害賠償責任。刊登或報導廣告之媒體經營者，明知或可得而知廣告內容與事實不符的情形時，應就消費者因信賴該廣告所受之損害，負損害賠償責任〈第二十三條〉企業經營者依照消費者保護法規定，彼此應負連帶損害賠償責任，至有關連帶責任及內部求償問題，應依民法有關規定辦理。