民眾透過一般社群網站，聯絡住在國外的網友幫忙代買商品，如果該網友受託代買商品僅係偶一為之，而非以提供代買服務為營業，該網友應非消保法上的「企業經營者」。所以，如果發生糾紛，並不適用消保法，而應依據民法有關代理或委任等規定為處理。