網路科技發展快速，3C應用程式（APP）越來越多元，常見的消費爭議就是使用者忘記免費期限已過而未取消、無法取消訂閱或刪除APP後仍被扣款，以致收到信用卡帳單或行動電話帳單時大吃一驚，想申訴，又因APP開發商為海外業者而求助無門。

提醒消費者：

一、下載APP前，確實閱讀下載頁面的相關資訊，才進行安裝，例如自動續約條款、訂閱方案與取消方式、APP開發商資料及隱私保護政策等。

二、隨時注意e-mail、手機簡訊、信用卡帳單或行動電話帳單的明細，一旦發現不是自己登入或消費，立即向Google或Apple等公司，以及銀行或電信業者反應。

三、為避免忘記取消而持續付費，不論免費贈送或已訂閱的APP，建議不想繼續使用時，立刻依APP下載頁面所列的取消方式進行取消，並手動關閉Google/Apple ID的自動更新功能，才能完成取消後續付費。

四、如果不清楚APP的取消方式，也可以查閱平台業者的網站說明(實際操作流程以平台業者之官網說明為主)，例如：
 -Ｍicrosoft支援>取消您的Microsoft訂閱。
 -Google Play說明>取消、暫停或變更Google Play的訂閱項目。
 -Apple支援>如果想要取消Apple提供的訂閱項目。