通訊產品已成為現代生活不可或缺的必需品，消費者送修通訊產品時，應注意下列事項：
一、備份個人資料以免流失，並記錄IMEI碼(國際移動設備識別碼，相當於手機的身分證)。
二、確認保固範圍及應支付的維修費，並瞭解維修商是否收取檢測處理費或行政處理費等。
三、確認維修所需時間，並索取維修單客戶收執聯作為取件依據。
四、須收費的故障品，維修商應先向消費者報價並取得消費者同意，才可以進行更換。
五、取件時，應核對IMEI碼是否正確，如果更換非新品主機板，維修單應明列新舊主機板序號。
六、開機測試，確認修復後再離開。
七、妥善保留送修單據，以利日後糾紛舉證。