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申訴與諮詢管道與機制

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對跨境網路消費爭議之處理


資料來源:消費者保護處

經函請司法院(民事廳)就「涉外民事法律適用法」研議增訂有關跨境交易準據法規定之可行性,據該院表示該法之功用在對涉外案件,決定其應適用何國法律。有關網路訂房、網路購物(服務)等消費爭議,該法第20條、第25條、第26條就契約、侵權行為、商品責任之準據法已有明文規定在案。