涉及跨境消費爭議之處理機制及管道
0403地震有關消費資訊
寶林茶室食品中毒案、日本小林製薬紅麴案、蘇丹色素不合格案等事件資訊專區
美加國際旅行社(年代旅遊)糾紛資訊(富國島事件)
為維護消費者權益,行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於本(111)年4至5月間至7間大專校院的校園暨周邊共29家餐廳 (校內15家,校外14家)進行衛生、環保及消防之聯合查核,並抽驗其中22家餐廳......
行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於去(110)年11月間在實體店面及電商平台共抽測10件市售紫外線消毒(殺菌)燈,品質檢測結果雖全數符合國家標準,惟其中10件之光化學UV危害為高度風險,6件之藍光危害為低度風......
近幾年家長為了補強子女的課業,除參加補習班或聘請家教外,隨著數位科技的發展,坊間複合型輔助教材(含紙本及數位)已成為熱門的替代商品,但消費爭議亦日漸增生。為導正交易秩序,維護消費者權益,行政院指定教育部......
行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)會同內政部(地政司)及各地方政府地政局(處)針對全國書店、生活用品百貨及四大超商共計120家門市所陳列之286份住宅(房屋)租賃契約書進行專案查核。查核結果發現......
受到疫情的影響,宅經濟成為消費趨勢主流,不僅國內消費爭議案件量連續2年突破7萬件,跨境爭議亦明顯增加。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處) 特別針對常見的境外網購及線上遊戲,研析相關案例,提供消費......
臺灣鐵路工會已訂於本(111)年5月1日發動「五一勞動節不加班」活動,交通部對此已訂有應變計畫。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)提醒當天要搭乘火車的乘客,務必留意臺鐵網站公布的相關訊息,以減少......
行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)採樣5件市售醫療用血氧濃度飽和測定儀(下稱血氧機)進行功能性試驗及標示查核。在功能性試驗部分,「SpO2檢測標準差」、「顯示數值速度」及「SpO2檢測準確度」等......
為配合有線電視數位化政策,並就常見之有線電視消費爭議在法制層面為更全面之規範,保障消費者收視權益,行政院消費者保護會業已審議通過國家通訊傳播委員會(下稱通傳會)提報之「有線廣播電視系統經營者/有線播送系......
清明連假係預售屋之熱銷期,行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)與金融監督管理委員會檢查局(下稱金管會檢查局) 就日前預售屋履約擔保機制的「不動產開發信託」、「價金信託」及「價金返還保證」辦理專案查核,......
行政院消費者保護處(下稱消保處)近來接獲消費者陳情,部分建案未能如期取得使用執照,建商遂以疫情、缺工、缺料為由,發函要求消費者無條件配合修改已簽訂之預售屋買賣契約,展延取得使用執照期限,倘消費者不願配合......
去(110)年度6大電商平台被申訴6,362件,較前(109)年增加2,119件,成長49.9%,行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)邀集6家電商平台開會,要求妥善處理消費爭議案件,並採取措施有效保障......
為因應近年托嬰中心不當照護及疫情停托退費等消費爭議,行政院消費者保護會審議通過衛生福利部(下稱衛福部)研擬「托嬰中心定型化契約應記載及不得記載事項」草案(下稱本案),後續將由衛福部依法公告,並輔導托嬰中......
受到疫情的影響,去(110)年度各直轄市、縣(市)政府受理消費者申訴及申請調解案件,共74,686件,連續2年申訴案件突破7萬件,且較前(109)年度增加1,857件。排名前5名的申訴類型分別為「線上遊......
近年來,坊間交友服務的消費爭議頻傳,甚至衍生不少消費詐騙事件。因此,行政院指定內政部擔任「交友服務」的中央目的事業主管機關,研訂相關管理機制,並研擬交友服務定型化契約應記載及不得記載事項,提供消費者安心交友的管......
國際消費者聯盟(Consumers International,簡稱CI)公布本(2022)年世界消費者日主題為「公平數位金融服務」;推動內容將以消費者的視角出發,努力促進普惠金融、安全性、隱私權和永續......