關於好市多股份有限公司進口「油漬摩佐羅拉乾酪」檢出「環氧乙烷」乙案，行政院消保處之因應作為

1.聯繫地方政府消保官

(1)112.7.8媒體報導後，本處隨即聯絡好市多總公司所在地高雄市消保官，洽商本件相關處理事宜。

(2)112.7.9立即聯繫設有好市多分店之地方政府消保官注意並協助消費者保障權益。

(3)112.7.10發文各地方政府消保官協助消費者處理退貨及消費爭議案件。

2.建置「好市多乾酪消費事件資訊專區」

(1) 112.7.10於本院消費者保護會網頁建置專區，蒐整公開相關資訊供消費者及各地方消保官查閱參考。

(2) 前揭專區內容如下:

A.「本處相關資訊」:含本處作為及Q&A(其中包括本案消費者可以主張何種權利、團體訴訟提起可能性及程序、請求權時效等)。

B.「衛生福利部資訊」:食品藥物管理署資訊。

C.「地方政府資訊」:含各縣市政府與好市多協商結果及衛生單位稽查情形。

D.「好市多商品召回訊息及最新消息」。

4.請本院消費者中心志工密切注意民眾申訴情形並妥適處理

5.持續追蹤消費爭議申訴案件件數