民眾若有購買「柯克蘭冷凍三種綜合莓」及「柯克蘭冷凍藍莓」請立即停止食用，並攜帶商品和會員卡至鄰近好市多賣場專屬退貨櫃台辦理退貨作業。
有任何消費爭議問題可透過行政院消保處線上申訴系統提出申訴及直撥「1950」專線或洽本府法制局「02-29603456分機5137~5142」諮詢。