本處對英國藍問題飲品之作為

壹、本處於4月18日發布新聞稿(「英國藍玫瑰花茶」問題產品退費及賠償情形)

貳、本處於4月23日下午邀集地方政府消保官及英國藍公司負責人就相關之問題開會研商並請英國藍公司辦理下列事項:

一、針對使用玫瑰花瓣、伯爵紅茶、錫蘭紅茶、大吉嶺紅茶、阿薩姆紅茶、翡翠綠茶、炭燒烏龍茶等28種品項飲品，提出退費方案。

二、協調各地加盟店於門市公告停業原因及處理方案，避免消費者的疑慮。

三、請儘速保存各地加盟店門市pos機之交易紀錄，俾供處理退費事宜。

四、針對各直轄市、縣(市)政府之消費爭議申訴案件，所寄送之相關文書，英國藍總公司(斯托那威公司)應轉知各地加盟店派員出席，或由總公司派員代表加盟店出席。