(1)商品有留存

退貨部份需請您自備外箱/包裝，並於鑑賞期內於針對對應商品申請退貨退款，選擇退貨原因以及退回方式，待商品收回後，會再盡快協助退貨退款程序。

(2)商品未留存/2026/4月起訂單

針對您反應的情況，泰山原廠已經有提供退款措施，以下為您提供泰山原廠表單：https://forms.gle/9rnmkxBZXuFSoeHF7，再請您依照原廠表單進行退款申請。

(3)2026/4月前訂單

這邊已有針對應情況進行反應，確認實際受影響的批號為2026/4-6月之訂單，相關說明您可以參考以下原廠官網連結：https://www.taisun.com.tw/30718/。

(4)非影響名單內商品

邊已有針對應情況進行反應，確認此訂單商品無受對應影響，敬請放心，實際受影響商品您可以參考以下原廠聲明：https://www.taisun.com.tw/30718/。

(5)由於主管機關調查及供應商資料仍持續更新，如有最新確認資訊，蝦皮將依收到最新公告時同步更新

(資料來源：業者提供)