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出版品

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消費者保護法判決函釋彙編第09輯

日期:98/11/30
資料來源:消費者保護處

序言
凡例
壹、司法判決編
一、消費者保護法
第一章總則
第一條 (立法目的及適用準則)…………………… 1
1 臺灣高等法院93 年度上字第1064 號
民事判決………………………………………… 1
2 臺灣高等法院95 年度醫上字第11 號
民事判決………………………………………… 21
第二條 (名詞定義)………………………………… 34
1 臺灣高等法院95 年度訴字第2092 號
民事判決………………………………………… 35
第二章 消費者權益
第一節 健康與安全保障
第七條 (製造者責任)……………………………… 51
1 臺灣高等法院96 年度消上字第1 號
民事判決………………………………………… 51
2 臺灣嘉義地方法院92 年度醫字第5 號
民事判決………………………………………… 61
3 臺灣板橋地方法院96 年度訴字第1616 號
民事判決………………………………………… 142
4 臺灣嘉義地方法院95 年度消字第1 號
民事判決………………………………………… 154
第八條 (從事經銷企業經營者之侵權責任)……… 165
1 臺灣高等法院96 年度消上易字第3 號
民事判決………………………………………… 165
第二節 定型化契約
第十一條 (定型化契約之平等互惠原則)………… 176
1 臺灣臺中地方法院96 年度保險簡上字
第4 號民事判決………………………………… 176
2 臺灣臺中地方法院96 年度訴字第2331
號民事判決……………………………………… 182
3 臺灣士林地方法院96 年度訴字第811 號
民事裁定………………………………………… 196
第十一條之一 (審閱期間)………………………… 205
1 臺灣臺中地方法院95 年度訴字第2794 號
民事判決………………………………………… 205
第十二條 (誠信公平原則)………………………… 215
1 臺灣新竹地方法院96 年度訴字第266 號
民事判決………………………………………… 215
2 臺灣新竹地方法院96 年度竹小字第367 號
民事判決………………………………………… 223
3 臺灣臺中地方法院96 年度訴字第278 號
民事判決………………………………………… 229
4 臺灣板橋地方法院95 年度小上字第58 號
民事判決………………………………………… 235
5 臺灣板橋地方法院96 年度小上字第9 號
民事判決………………………………………… 249
6 臺灣臺中地方法院96 年度小上字第38 號
民事判決………………………………………… 258
第三節 特種買賣
第十九條 (郵購或訪問買賣)……………………… 264
1 臺灣臺北地方法院96 年度消簡上字第4 號
民事判決………………………………………… 264
2 臺灣臺北地方法院96 年度簡上字第18 號
民事判決………………………………………… 271
3 臺灣臺北地方法院96 年度消小上字第1 號
民事判決………………………………………… 279
第十九條之一 (準用規定)………………………… 283
1 臺灣基隆地方法院96 年度基小字第397 號
民事判決………………………………………… 283
第四節 消費資訊之規範
第二十二條 (廣告真實義務)…………………… 289
1 臺灣臺北地方法院95 年度消簡上字
第511 號民事判決……………………………… 289
2 臺灣臺中地方法院96 年度消字第3 號
民事判決………………………………………… 297
3 臺灣嘉義地方法院92 年度醫字第5 號
民事判決………………………………………… 309
第五章 消費爭議之處理
第二節 消費訴訟
第五十一條 (懲罰性賠償金)……………………… 390
1 臺灣高等法院93 年度重上字第242 號
民事判決………………………………………… 390
2 臺灣高等法院95 年度消上字第8 號民
事判決…………………………………………… 418
3 臺灣臺中地方法院95 年度消字第1 號
民事判決………………………………………… 429
4 臺灣臺北地方法院96 年度消字第6 號
民事判決………………………………………… 443
5 臺灣板橋地方法院96 年度訴字第1129
號民事判決……………………………………… 452
二、消費者保護法施行細則
第二章 消費者權益
第一節 健康與安全保障
第五條 (符合當時科技或專業水準可合理期待
安全性之認定)………………………………… 461
1 臺灣高等法院96 年度消上字第1 號
民事判決………………………………………… 461
2 臺灣高等法院96 年度消上易字第3 號
民事判決………………………………………… 471
第二節 定型化契約
第十二條 (定型化契約一般條款之明確性)…… 482
1 臺灣臺南地方法院95 年度訴字第1821 號
民事判決………………………………………… 482
2 臺灣臺中地方法院96 年度訴字第2331 號
民事判決………………………………………… 489
第十三條 (違反誠信原則之判斷標準)………… 503
1 臺灣板橋地方法院96 年度再微字第3 號
民事裁定………………………………………… 503
第十四條 (違反平等互惠之情事)……………… 509
1 臺灣新竹地方法院96 年度竹小字第409
號民事判決……………………………………… 509
2 臺灣新竹地方法院96 年度竹小字第367
號民事判決……………………………………… 516
第四節 消費資訊之規範
第二十三條 (廣告之意義)……………………… 522
1 臺灣高等法院95 年度上字第723 號民
事判決…………………………………………… 522
2 臺灣臺中地方法院96 年度消字第3 號
民事判決………………………………………… 538
第七章 附則
第四十二條 (不適用本法之情形)……………… 550
1 臺灣嘉義地方法院96 年度消字第2 號
民事判決………………………………………… 550
貳、行政函釋編
一、消費者保護法
第一章 總則
第二條 (名詞定義)………………………………… 563
1 民眾委任被申訴人輔導申辦並簽訂委任契約
,就委任輔導申辦創業貸款是否屬消保法所
稱之消費,有無消費者保護法之適用………… 564
2 若網路拍賣之出賣人係一般民眾,且屬偶一
為之,或係將自己不需之用品透過網路拍賣
之方式出售給他人且非以此為業者,則該出
賣人似非屬消保法所規範之企業經營者,從
而若與拍定人發生爭議,應無消費者保護法
之適用…………………………………………… 566
第六條 (主管機關)………………………………… 568
1 一般瘦身美容器材之主管機關,在中央為經
濟部……………………………………………… 568
2 有度數眼鏡之主管機關,在中央為衛生署……… 570
3 錄影節目帶出租、買賣及播映業之主管機關
,在中央為新聞局……………………………… 571
4 各級學校教科書參考用套書之主管機關,在
中央為經濟部…………………………………… 575
第二章 消費者權益
第七條 (製造者責任)……………………………… 580
1 新購房屋牆壁出現裂痕及漏水情況,倘係由
建商所興建出售,該建商即應負前揭消保法
第7 條商品責任………………………………… 580
2 傳動零件商所提供之商品或服務,如違反消
費者保護法第7 條第1 項規定時,需負賠償
責任……………………………………………… 582
第十一之一條 (定型化契約審閱期間)………… 584
1 仲介業者之不動產仲介買賣定型化契約,其
「審閱權部分」係以定型化契約條款約定使
消費者完全失去事前審閱定型化契約內容之
機會,該條款已屬違反平等互惠原則,從而
無效……………………………………………… 584
效力)………………………………… 587
1 企業經營者自行訂立「一經拆封,不得退換」
或「一旦購買後則無法換貨」之定型化契約
條款,排除消費者檢查商品之權利,即有違
誠信及平等互惠原則,對消費者顯失公平,
依消保法第12 條規定,應屬無效之條款…… 587
2 網路交易服務所訂之相關規範,倘係以定型化
契約條款為之,且所規範之內容係將交易風
險轉嫁由「消費者負擔非其所能控制之危險
者」之情形,該條款即屬違反平等互惠原則
,從而無效……………………………………… 590
3 體育場館業商品(服務)禮券定型化契約應
記載及不得記載事項施行前所購之游泳入場
券,仍請參照本會92 年5 月16 日消保法字
第 0920000636 號函處理……………………… 592
第十七條 (主管機關對定型化契約之公告與
查核)…………………………………… 594
1 中央主管機關依據消費者保護法第17 條第1
項規定授權公告特定行業之契約應記載或不得
記載之事項,屬實質意義之法規命令,自應踐
行行政程序法第4 章法規命令之訂定、修正等
程序規定………………………………………… 594
2 經濟部補充解釋「零售業等商品(服務)禮券
定型化契約應記載及不得記載事項」………… 597
3 消費者持禮券兌換商品時,若有剩餘額時,可
由業者:(1)於禮券註記可用餘額;(2)直接找
給現金;(3)另給餘額代用券等方式使用…… 599
4 商店買千送百之「送百」禮券係屬所稱無償發
行之抵用券、折扣(價)券範疇,故不受零售
業等商品(服務)禮券定型化契約不得記載事
項第1 點:不得記載使用期限之限制………… 601
第十九條 (特種買賣解除契約) …………………… 602
1 消費者倘向補教業者所購買之函授教材係透過
郵購買賣方式購得,可於收到教材後7 日內,
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契
約,無須說明理由及負擔任何費用或價款…… 602
2 郵購買賣之消費者對所收受之商品不願買受提
出退貨退費,其運費之負擔參照前揭消保法規
定,消費者既無需負擔任何費用,依特別法優
先普通法適用之原則,有關民法第378 條所揭
示之各項費用,應由企業經營者負擔之……… 605
3 訪問買賣之消費者欲解除契約者,只要在收受
商品後7 日以內,交運商品或發出書面通知即
可,不以商品或書面在7 日以內到達企業經營
者為要件………………………………………… 607
第二十三條 (媒體經營者之連帶責任)………… 608
1 網際網路服務提供者及廣告網站經營者,係利用
電腦或其他方法等方式,作為提供刊登廣告之
媒介,使不特定多數人得以知悉該廣告之內容
,且係以之為經常業務者,似均應認係本法第
二十三條規定之媒體經營者…………………… 608
第四十三條 (消費爭議申訴)…………………… 611
1 本會經參酌訴訟法上關於管轄規定之『以原就
被』原則及本法第47 條規定意旨後,認為有
關消費爭議申訴案件,下列地方政府均屬有權
受理機關………………………………………… 611
參、附錄編
一、消費者保護法………………………………………… 613
二、消費者保護法施行細則……………………………… 629
三、司法判決案號及行政函釋發文字號索引表………… 635
(一)司法判決部分
1 民事判決………………………………………………… 635
2 民事裁定………………………………………………… 636
(二)行政函釋部分
1 行政院消費者保護委員會……………………………… 637
2 其他機關………………………………………………… 638