消費者保護法判決函釋彙編第十輯
序言
凡例
壹、司法判決編
一、消費者保護法
第一章總則
第一條　(立法目的及適用準則)
1臺灣高等法院95年度醫上字第24號民事判決
第二條　(名詞定義)
1臺灣高等法院96年度消上字第7號民事判決
2臺灣高等法院96年度重上字第357號民事判決
3臺灣高等法院高雄分院96年度上字第110號民事判決
第二章　消費者權益
第一節　健康與安全保障
第七條　(製造者責任)
1臺灣高等法院96年度上更(二)字第104號民事判決
2臺灣高等法院96年度上更(一)字第132號民事判決
3臺灣高等法院臺南分院96年度消上易字第1號民事判決
4臺灣高等法院高雄分院97年度上易字第243號民事判決
5臺灣高等法院96年度消上字第7號民事判決
6臺灣高等法院97年度上字第609號民事判決
7臺灣高等法院臺中分院96年度上國字第1號民事判決
第八條　(從事經銷企業經營者之侵權責任)
1最高法院97年度台上字第2348號民事判決
第二節　定型化契約
第十一條　(定型化契約之平等互惠原則)
1 臺灣高等法院97年度上字第303號民事判決
第十一條之一(審閱期間)
1臺灣高等法院96年度上易字第691號民事判決
2臺灣高等法院臺中分院97年度上易字第315號民事判決
3臺灣高等法院97年度消上字第1號民事判決
第十二條　(誠信公平原則)
1臺灣高等法院96年度上易字第461號民事判決
2臺灣臺北地方法院96年度簡上字第635號民事判決
第三節　特種買賣
第十九條　(郵購或訪問買賣)
1臺灣新竹地方法院96年度竹小字第596號民事判決
第四節　消費資訊之規範
第二十二條　（廣告真實義務）
1臺灣高等法院96年度消上易字第6號民事判決
2 臺灣高等法院97年度上更(一)字第35號民事判決
第五章　消費爭議之處理
第一節　申訴與調解
第四十六條　(調解書之製作及其效力)
1 最高法院97年度台上字第1834號民事判決
第二節　消費訴訟
第四十七條　(管轄)
1 臺灣高等法院臺中分院97年度抗字第546號民事裁定
第四十九條　(消費者保護團體提起訴訟及其評定)
1 最高法院97年度台上字第256號民事判決
第五十一條　(懲罰性賠償金)
1 最高法院97年度台上字第214號民事判決
2 最高法院97年度台上字第2315號民事判決
3 最高法院97年度台上字第2443號民事判決
4 臺灣高等法院97年度上更(一)字第31號民事判決
二、消費者保護法施行細則
第二章　消費者權益
第一節　健康與安全保障
第五條 （符合當時科技或專業水準可合理期待安全性之認定）
1 臺灣高等法院95年度消上字第3號民事判決
2 臺灣高等法院97年度消上易字第1號民事判決
第二節　定型化契約
第十四條 （違反平等互惠之情事）
1 臺灣高等法院96年度上易字第461號民事判決
2 臺灣高等法院97年度重上字第155號民事判決
貳、行政函釋編
一、消費者保護法
第一章　總則
第二條　(名詞定義)
1 融資融券契約內容，是否為消費者保護法之消費行為
2 舉辦暑期營隊涉及退費相關事項，是否有消保法適用
3 民眾購買商品係用於工廠生產線中製程之使用，可否適用消費者保護
第二章　消費者權益
第七條　(製造者責任)
1 提供商標或是名稱的公司並未參與設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務，所以是否無相關責任消保法商品責任
2 申訴人與電信股份有限公司之消費爭議事件，『保固期間』應如何適用
第十二條 （定型化契約條款違反誠信原則之效力）
1 業者所訂之「貨物出門，概不退換」之定型化條款，排除顧客之瑕疵擔保請求權．
使顧客支付之價款和其獲得之物品失去「對價上之平等」，顯然違反平等互惠原則
2 公司自訂「帳號被盜」等相關權益之定型化契約條款，係將不當風險移轉給消費者承
擔，則有違反前揭消費者保護法第12條所示之平等互惠原則
3 企業經營者單方所訂立之「拆封後無法辦理退貨手續」定型化契約條款，其排除消費者檢查商品之權利，
有違平等互惠原則，對消費者顯失公平，依消保法第12條規定，應屬無效之條款
第十七條 （主管機關對定型化契約之公告與查核）
1 「定型化契約條款」之內容，較「個別磋商條款」之約定，更有利於消費者，而消費者於為該約定時所不知者，仍以「定型化契約條款」之內容，為雙方權利義務之依據
第十九條 (特種買賣解除契約)
1 東西超過7日後才發現有瑕疵，是否可以向店家換貨
2 「徵才公司」將產品或服務銷售給「求職人」，符合「最終消費」及「訪問買賣」之成立
要件，仍應認有本法訪問買賣相關規定之適用
3 企業經營者就訪問買賣，倘與消費者有「拆封後無法辦理退貨手續」之約定，其約定已違反消保法第19條第1項消費者得在收受商品後7日內行使法定解除權之規定，依消保法第19條第2項規定，其約定無效
第二十五條 （書面保證書及其應記載事項）
1企業經營者對消費者就商品或服務之品質提供保證，為一獨立之擔保契約，業者應依其保
證內容負擔保責任，法律並未對業者主動提供品質保證之期間有所規範
第三十六條 （地方主管機關採取必要措施）
1未上巿畜禽得否依消費者保護法第36條規定採取其他必要措施法律適用疑義
參、附錄編
一、消費者保護法
二、消費者保護法施行細則
三、司法判決案號及行政函釋發文字號索引表
（一）司法判決部分
1 民事判決
2 民事裁定
（二）行政函釋部分
1 行政院消費者保護委員會
題 名：消費者保護法判決函釋彙編(十)
出版機關：行政院消費者保護委員會
http://www.cpc.gov.tw
02-28863222
出版年月：98年11月
GPN：1009803287 ISBN：9789860206715
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