目錄 序言 凡例 目錄 序言 壹、司法判決編 一、消費者保護法 第一章總則 第一條(立法目的及適用準則)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 1 臺灣高等法院94年度上易字第326號民事判決------------------------------------------------------------------------------------------1 第二條(名詞定義)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10 1 最高法院95年度台上字第87號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------------------11 2 臺灣高等法院臺中分院94年度上易字第8號民事判決--------------------------------------------------------------------------------17 3 臺灣士林地方法院93年度再易字第17號民事判決------------------------------------------------------------------------------------30 4 臺灣板橋地方法院92年度訴字第2055號民事判決------------------------------------------------------------------------------------38 第二章 消費者權益 第一節 健康與安全保障 第七條 (製造者責任)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------44 1 最高法院93年度台上字第1379號民事判決-------------------------------------------------------------------------------------------44 2 臺灣高等法院94年度醫上字第2號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------------55 3 臺灣高等法院94年度醫上字第3號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------------75 4 臺灣高等法院臺南分院93年度上字第201號民事判決-------------------------------------------------------------------------------98 5 臺灣高等法院臺南分院94年度上易字第1號民事判決------------------------------------------------------------------------------129 6 臺灣高等法院臺中分院94年度上字第153號民事判決------------------------------------------------------------------------------155 7 臺灣臺北地方法院94年度重訴字第1002號民事判決-------------------------------------------------------------------------------183 8 臺灣臺北地方法院94年度小上字第123號民事判決---------------------------------------------------------------------------------208 9 臺灣臺中地方法院94年度訴字第1574號民事判決----------------------------------------------------------------------------------214 10 臺灣彰化地方法院94年度訴字第733號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------223 第八條 (從事經銷企業經營者之侵權責任)----------------------------------------------------------------------------------------------231 1 臺灣臺中地方法院94年度消字第4號民事判決--------------------------------------------------------------------------------------231 2 臺灣苗栗地方法院92年度訴字第338號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------249 第二節 定型化契約 第十一條 (定型化契約之平等互惠原則)------------------------------------------------------------------------------------------------282 1 最高法院94年度台上字第1809號民事判決------------------------------------------------------------------------------------------282 第十一條之一 (審閱期間)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------291 1 最高法院94年度台上字第2201號民事判決------------------------------------------------------------------------------------------291 2 臺北地方法院臺北簡易庭94年度北簡字第9918號宣示判決筆錄------------------------------------------------------------------298 3 臺灣板橋地方法院94年度訴字第1472號民事判決----------------------------------------------------------------------------------302 4 臺灣嘉義地方法院93年度訴字第433號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------311 第十二條 (誠信公平原則)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------317 1 臺灣高等法院臺中分院94年度上易字第259號民事判決---------------------------------------------------------------------------317 2 臺灣臺中地方法院94年度訴字第2285號民事判決----------------------------------------------------------------------------------372 3 臺灣臺南地方法94年度簡上字第37號民事判決-------------------------------------------------------------------------------------380 第三節 特種買賣 第十九條之一 (準用規定)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------396 1 臺灣高等法院臺中分院94年度上易字第164號民事判決----------------------------------------------------------------------------396 第四節 消費資訊之規範 第二十二條 (廣告真實義務)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------412 1 最高法院94年度台上字第1633號民事判決-------------------------------------------------------------------------------------------412 2 臺灣臺北地方法院94年度消簡上字第7號民事判決----------------------------------------------------------------------------------418 第五章 消費爭議之處理 第二節 消費訴訟 第四十七條 (消費訴訟管轄)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------431 1 臺灣花蓮地方法院94年簡抗字第2號民事裁定---------------------------------------------------------------------------------------431 第五十一條 (懲罰性賠償金)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------434 1 臺灣高等法院94年度上更(一)字第73號民事判決------------------------------------------------------------------------------------434 2 臺灣臺北地方法院93年度訴字第3608號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------443 3 臺灣臺北地方法院93年度重訴字第1113號民事判決--------------------------------------------------------------------------------468 4 臺灣士林地方法院94年度訴字第273號民事判決------------------------------------------------------------------------------------490 5 臺灣板橋地方法院94年度簡上字第42號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------504 6 臺灣臺中地方法院93年度重訴字第88號民事判決-----------------------------------------------------------------------------------533 7 臺灣基隆地方法院94年度訴字第349號民事判決------------------------------------------------------------------------------------544 二、消費者保護法施行細則 第二章 消費者權益 第二節 定型化契約 第十二條 (定型化契約一般條款之明確性)-----------------------------------------------------------------------------------------------559 1 臺灣臺北地方法院92年度再易字第120號民事判決----------------------------------------------------------------------------------559 貳、行政函釋編 一、消費者保護法 第一章 總則 第二條 (名詞定義)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------565 1 企業經營者採用其事先預擬、知悉或認可之 契約條款，作為契約內容之全部或一部而訂定 契約者，即可謂定型化契約，而有消保法適用．----------------------------------------------------------------------------------566 第六條 (主管機關)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------568 1 商品禮券之後續主管機關為經濟部．------------------------------------------------------------------------------------------------568 2 室內空氣品質之主管機關，在中央為行政院環保署．-----------------------------------------------------------------------------571 3 副生鹽之主管機關，在中央為經濟部．---------------------------------------------------------------------------------------------571 4 車輛(含汽車、機車、重型機車、越野車等)隻主管機關，在中央為交通部．---------------------------------------------------572 第二章 消費者權益 第一節 健康與安全保障 第七條 (製造者責任)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------574 1 公告市售包鹼粽油及鹼粉應加標之危險警告標幟及警語標示．------------------------------------------------------------------574 2 公告市售含蒟篛成分果凍應加警語標示．------------------------------------------------------------------------------------------575 3 美容中心業者應確保提供之服務具有安全性．-------------------------------------------------------------------------------------576 第十二條 (定型化契約條款違反誠信原則之效力)--------------------------------------------------------------------------------------579 1 婚紗攝影(禮服租賃及拍照)契約範本規定業者收受之定金，金額不得超過契約總金額百分之二十．-------------------------579 第十七條 (主管機關對定型化契約之公告與查核)--------------------------------------------------------------------------------------581 1 房屋仲介公司製作之不動產委託銷售契約 ，違反「不動產委託銷售定型化契約應記 載及不得記載事項」規定者，其契約條款無效．----------------------------------------------------------------------------------581 第三節 特種買賣 第十九條 (特種買賣解除契約)----------------------------------------------------------------------------------------------------------583 1 修正公平交易法對於國外渡假村會員卡銷銷售行為之規範說明．--------------------------------------------------------------583 2 網路拍賣如賣方為企業經業者，買方為消 費者，且符郵購買賣要件者，即有消保法第19條無條件解除契約之適用．---------------------------------------------------593 3 依消保法第19條規定，僅郵購或訪問買賣消費者得主張七日無條件解除契約．----------------------------------------------594 4 企業經營者未經消費者邀約，即誘使前往 其營業處所，並趁機推銷商品；契約成立 之時，亦無同類商品可供比較，消費者在 無心理準備下所生之交易行為，可認有消 保法第19條特種買賣規定之適用．------------------------------------------------------------------------------------------------- 595 第二十三條 (媒體經營者之連帶責任)---------------------------------------------------------------------------------------------------598 1 報社屬消保法第23條所指之媒體經營者．-------------------------------------------------------------------------------------------598 第二十四條 (商品或服務之標示義務)---------------------------------------------------------------------------------------------------600 1 市售嬰兒用品之中文說明書標示，應依相關規定辦理．---------------------------------------------------------------------------600 2 經銷商或代理商若磨去產品序號，已違反消保法規定．---------------------------------------------------------------------------600 二、消費者保護法施行細則 第十五條 (違反誠信原則之判斷標準)----------------------------------------------------------------------------------------------------602 1 路外停車場經營業者依停車場登記證收費 標準，與路外停車場租用定型化契約應記 載事項違反者，應儘速修正．---------------------------------------------------------------------------------------------------------602 三、其他-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------604 1 搭乘船舶因故延期改搭船班者，當航次退票視同解除契約．----------------------------------------------------------------------604 2 受託購物後，因當事人不喜歡該物，除當 事人另有約定與法律規定之特殊情形外， 不得退貨．------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------605 參、附錄編 一、消費者保護法--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------607 二、消費者保護法施行細則---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------625 三、司法判決案號及行政函釋發文字號索引表------------------------------------------------------------------------------------------------631 (一)司法判決部分 1 民事判決----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------631 (二)行政函釋部分 1 行政院消費者保護委員會---------------------------------------------------------------------------------------------------------------633 2 其他機關----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------634