依據金管會「信用卡定型化契約應記載及不得記載事項，有關退貨處理程序之規定，退貨應就原使用信用卡辦理，自114年9月30日起，停止非原購信用卡退票申請，旅客如係刷卡購票但退票時未攜帶原購信用卡者，請配合車站填寫並提供相關資料，退票帳款將退回原購票付款帳戶。