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消費資(警)訊

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地中海榮耀號故障,交通部已指示航港局成立應變小組,民航局已協調5航班放大機型協助旅客返台

日期:113/12/09
資料來源:交通部航政司

        地中海榮耀號郵輪12月4日自基隆港出發,進行基隆與那霸雙母港航次行程。該郵輪12月7日停泊日本沖繩那霸港,因機械故障無法啟航,經觀光署向旅行社及船公司盤點,受影響台灣旅客約有1,857名。
        交通部第一時間獲悉後,已立即要求航港局、觀光署、民航局、港務公司應變處理,截至12月8日止,民航局已協調華航及長榮,於12月9日及12月10日放大機型共5航班協助旅客返台,12月9日增加328個座位,12月10日增加420個座位,將由船方全額支付機票。12月8日部分旅客已自行搭機返台,事後亦可向船方申請最高400美金之海外交通費用及200美金日本國內交通費補償。
        此外,受榮耀號無法如期返台影響,原訂8日由基隆港出發航程取消影響旅客為2,080人,旅行社均於7日通知旅客航班取消訊息,船方並已公布補償方案,包括船票全退及額外贈送未來可用於船上消費金。
        因應本次事件,交通部已責請航港局邀集觀光署、民航局、港務公司、船代及旅行社業者等各單位,成立專案應變小組協調處理,務必讓旅客能儘速順利返台。
 

聯絡人

航政司段科長維萍

聯絡電話

02-23492339