一、臺鐵全力搶通雙線，於4月4日全線正常發車行駛。
二、因應台9線公路中斷，增開宜蘭=花蓮間區間快車10列次，列車時刻如附件。
三、4/5 樹林站09:42加開一班樹林=花蓮EMU3000型自強號(臺北站10:00開)。
四、崇德車站第一、二月台因地震受損，為維旅客安全，於完成結構鑑定前暫時停用，不辦理客運。
五、乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一)臺鐵官方網站，網址：
（http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
(二)臺鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(臺鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊)。
六、為維護旅客權益，持本公司4/3全線車票及4/4日起或訖為花東地區車站未使用者，於4月3日起一年內至車站而辦理退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。