五月天跨年演唱會之門票已經開始販售了，消費者誤入非官方網站高價購買演唱會門票之申訴案從本(106)年10月1日開賣3日已有20件，並有增加之趨勢。行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)呼籲消費者網購演唱會門票，應確認官方網站及注意頁面說明。
據行政院消保處了解，消費者指稱為購買五月天跨年演唱會門票，從手機蒐尋”五月天”，卻誤入英國之viagogo網站平台，在限時五分鐘的催促下以新台幣(下同)11,630元刷卡購買800區域的門票二張，事後發現官方網站尚有門票而且價格每張僅有800元，差距極大；要求利用網站平台之出賣人取消訂單被拒，向viagogo網站申訴亦未獲處理。
行政院消保處表示，為維護自身權益，高價販賣演唱會門票疑有違反社會秩序維護法第64條第二款之規定，受害消費者可向警政單位就近報案，該處亦將彙整相關申訴案移請內政部警政署依法處理，以遏阻黃牛票盛行。
最後，行政院消保處呼籲消費者購買演唱會門票如有權益受損，可透過cpc.ey.gov.tw，或向各地方政府消費者服務中心(電1950)提出申訴。

關於Viagogo請本處移除106/10/06新聞稿案

本案經本處檢視該網站確已完成下列改善事項(如附件)，為避免消費者仍有誤會，而對viagogo商譽有所影響。同意將其電子郵件作為本文附件，張貼於106/10/06新聞稿後。
一、網站首頁已揭露「在現場活動領域，我們是全世界最大的二手門票交易市場。門票的價格由賣家設定，故而有可能會低於或高於其面值。」，以避免消費者以為原售票官網。
二、Viagogo公司提供二種之客服方式「幫助中心」以及「我要怎樣聯絡 viagogo ?」選項中，並提供我國語文之客服聯絡電話。
三、Viagogo公司以圖示、價格及位置顏色、地面、上、下層、視野好壞，讓消費者自行選擇位置。
四、改變網站設計，讓消費者在交易過程中提前獲得價格資訊（該顯示之價格尚不包括預訂費、稅捐和運費），並在刷卡前出現售票官網原價格。
五、消費者請求取消交易及退款部分，以門票交易契約關係存在於買家（消費者）與賣家之間。但該公司會轉達買家有關擬取消交易之請求，讓賣家知悉。
六、在部分特別情形下，會考量將本身所收取之預訂費及其他費用予以退款予買家。