發布機關:臺北市政府法務局
發布科室:消費者保護官室
劣油風暴持續影響消費者吃的選擇,北市府為確保消費者食品安全,由法務局消保官與衛生局稽查人員於103年9月9日前往頂好忠孝東路店、松青超市安和店與大潤發內湖店稽查衛生福利部所公告含有之劣油食品是否完全下架。
現場帶隊消保官溫世江表示,頂好忠孝東路店、松青超市安和店與大潤發內湖店等3門市展示架上並未發現衛生福利部所公告含有劣油之食品。 溫世江進一步表示,門市現場均有辦理退換貨之服務,相關應退品項未即時更新部分已要求更新,消費者持商品、發票、刷卡紀錄等均可辦理退換貨,此部分並未發 生相關爭議。
此外,法務局主任消保官陳信誠表示,有關臺北犁記餅店退換貨部分,很多消費者來電表示,犁記餅店現場告知除含劣油之芝麻肉餅可憑發票或 商品全額退費外,其他商品僅能退一半費用是消保官指示的,此爲錯誤的訊息,北市府消保官目前對該店之退換貨方案尚無任何協商或指示,現場退貨方式是由犁記 餅店自行決定的,其決定是否合理合法,北市府消保官已通知犁記餅店到市府說明釐清。
陳信誠主任消保官最後強調,消費者因消費安全問題所衍生之消費爭議,如有任何消費上之爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢,消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。