為維護消費者之生命、身體及健康安全，行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）日前會同相關主管機關就6個縣市27家消費場所（含交通運輸站體、醫院、商場、電影院），針對建築物內之昇降設備辦理查核，查核結果11家符合規定。
鑒於交通部臺灣鐵路管理局於本（105）年5月發生自動樓梯/自動走道（俗稱電扶梯）故障，造成15人意外受傷；同時宜蘭大學亦發生昇降梯夾死校醫事件。行政院消保處遂於本年7月間會同各轄區地方消費者保護官及相關單位人員，至臺北市、桃園市、彰化縣、高雄市、宜蘭縣及花蓮縣等6直轄市、縣（市）27家消費場所就昇降設備（含昇降機、自動樓梯/自動走道）進行查核，本次查核發現下列不合格情形（詳如附表）：
一、昇降機：
28部昇降梯中，4部發現主要設備不合規定情事，11部發現無障礙昇降梯不合規定情事。
（一）主要設備不合規定：
1、緊急呼叫按鈕及對外通信裝置無法正常運作：
3家業者（4部，編號1、3-1、3-2、21）。
2、照明及通風裝置無法正常運作：
2家業者（2部，編號1、21）。
（二）無障礙設施不合規定：
1、主操作盤點字標示/語音系統/輪椅乘坐者操作盤未設置或設置不當：
3家業者（4部，編號6-2、6-3、21、23）
2、未設置後視鏡：
1家業者（2部，編號6-2、6-3）。
3、未設置扶手：
2家業者（3部，編號6-2、6-3、21）。
4、未設置車廂門光電感應裝置：
2家業者（3部，編號6-2、6-3、21）。
5、入口觸覺裝置未設置或設置不當：
6家業者（8部，編號6-2、6-3、16-1、16-2、20、21、24、25）。
6、引導標誌未設置或設置不當：
10家業者（13部，編號3-1、3-2、4、6-2、6-3、16-1、16-2、18、19、20、21、24、25）。
二、自動樓梯/自動走道：
61部自動樓梯/自動走道14部發現主要設備不合規定情事，5部許可證發現有不合格情事。
（一）主要設備不合規定：
1、扶手帶轉入口夾物保護裝置無法正常運作：
2家業者（5部，編號12-1、12-2、12-3、12-4、13-2）。
2、梳齒板斷裂：
4家業者（8部，編號3-1、3-2、6-1、6-2、14-2、27-1、27-2、27-4）。
3、護裙板間隙過大/開關失效：
2家業者（2部，編號16-2，27-2）
（二）建築物昇降設備使用許可證發現有不合格情事：
1、過期：
1家業者（3部，編號27-1、27-2、27-4）。
2、核發有瑕疵（登載事項與事實不符）：
1家業者（2部，編號21-1、21-2）。
（三）其他不合規定（墜落防止柵、網）：
1家業者（3部，編號23-1、23-2、23-3）
案經提報行政院消費者保護會第49次會議決議，請內政部儘速就本次查核發現之不合法規事項進行改善，亦請持續加強查核。另請內政部加強宣導並輔導業者提升昇降梯內之緊急照明亮度，檢討改善緊急呼叫按鈕之回應機制，同時就自動樓梯/自動走道部分，研議加強設置防止攀爬之設施，以維護消費者安全。