一、我國高齡化社會即將到來,鑑於老年人因身心機能逐漸衰退,在消費生活上屬於相對弱勢族群,政府應該特別關注及重視我國高齡者面臨的消費問題及需求,因此行政院廣泛參採國內外相關文獻資料、研究調查結果,以及國內學者專家、民間團體及政府機關的建議,在105年2月頒訂「高齡者消費生活保護政策綱領」,期`能有效導引各級政府機關參照這個綱領推動高齡者消保工作。
二、綱領內容:
(一)本綱領共設定以下4個目標:
1、滿足高齡者消費生活需求,促進其生活便利及尊嚴
2、避免高齡者消費受害,維護其消費權益及消費生活環境品質
3、提供高齡者友善的消費諮詢及救濟服務,提升其運用意願
4、強化高齡者消保行政效能,落實其消費權益之保護
(二)依據上述政策目標,本綱領對應研訂出13項具體推動策略,包括「推動商品、服務或消費環境之高齡者友善認證標章制度」、「加強對高齡者消費詐欺與不當行銷手法的防制及查緝」、「結合長照服務機構、慈善團體、鄰里組織的關懷服務,主動瞭解高齡者遭遇的消費問題並協助其提出諮詢及救濟」等等,期望能具體呼應高齡者的消費需求,並維護高齡者的消費權益。
(本綱領全文請參閱:https://cpc.ey.gov.tw/Page/23690EB44CB750B1)